Niezbędne dane zapisujemy zawsze. Statystyka i Trustpilot tylko za zgodą – odwołalną w każdej chwili. Ochrona danych
Niezbędne (zawsze aktywne) Koszyk, adres dostawy, język, logowanie i bezpieczeństwo. Bez zapisywania tych danych sklep nie działa.
To tłumaczenie służy zrozumieniu treści. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Ta strona rezygnuje z reklamowych plików cookie i z zewnętrznych sieci analitycznych; nieliczne funkcje opcjonalne wczytujemy dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody. Poniżej informujemy Państwa zgodnie z art. 13 RODO, jakie dane przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo wohndeko.com lub składają u nas zamówienie.
Administratorem przetwarzania danych na tej stronie jest:
Liviano GmbH
Gneisenaustraße 9, 33330 Gütersloh, Niemcy
Dyrektor zarządzający: Sultan Nassayev
Telefon: 0521 73069866
E-mail: info(at)liviano-gmbh.de
Nie stosujemy żadnych reklamowych plików cookie i nie osadzamy żadnych obcych sieci analitycznych ani reklamowych (np. Google Analytics, piksel Meta). Nie tworzymy profili użytkowania. Technicznie niezbędne są: Państwa koszyk i wprowadzony przez Państwa adres dostawy w lokalnej pamięci Państwa przeglądarki (punkt 5), krótkotrwałe znaczniki raz zamkniętych komunikatów oraz – gdy zalogują się Państwo na swoje konto klienta – cookie sesyjne. To przechowywanie nie wymaga zgody zgodnie z § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG; podstawą prawną związanego z nim przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
Wyłącznie za Państwa zgodą mierzymy dodatkowo zasięg naszego sklepu. Państwa przeglądarka zapisuje w tym celu losowy identyfikator w pamięci sesji („sessionStorage”), który wygasa przy zamknięciu karty. Wraz z tym identyfikatorem zapisujemy na naszym własnym serwerze (zob. punkt 3) przez 90 dni: źródło wizyty (stronę odsyłającą lub parametry kampanii), datę, typ urządzenia oraz kraj i miasto z szacowanej lokalizacji ustalanej przez naszego dostawcę usług hostingowych – a także to, do jakich etapów w sklepie Państwo dotarli (koszyk, obliczanie kosztów dostawy, kasa, zapytanie o termin, zakup). Jeśli zlecą Państwo obliczenie kosztów dostawy, zapisujemy dodatkowo podany przy tym kod pocztowy i miejscowość. Państwa adresu IP nie zapisujemy; jest on wykorzystywany jedynie przez około jedną minutę jako licznik zabezpieczający przed zautomatyzowanymi nadużyciami.
Jeśli dojdzie do zamówienia, przejmujemy źródło wizyty i typ urządzenia z tej sesji do danych zamówienia – w tym zakresie pomiar nie jest więc anonimowy, lecz przyporządkowany Państwa zamówieniu. Bez zgody również to nie następuje. Nie łączymy danych z różnych witryn, nie tworzymy profili reklamowych i nie przekazujemy tych danych osobom trzecim. Jeśli odwołają Państwo swoją zgodę, pomiar kończy się natychmiast, a identyfikator zostaje usunięty z Państwa przeglądarki.
Również wyłącznie za Państwa zgodą wczytujemy skrypt zaproszeń firmy Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania). Zaprasza on Państwa po zakupie do wystawienia opinii i potwierdza serwisowi Trustpilot, że ta domena należy do nas. Przekazywane są przy tym do serwisu Trustpilot Państwa adres IP oraz – po zakupie – dane zamówienia i dane kontaktowe niezbędne do zaproszenia; Trustpilot może przy tym ustawiać własne pliki cookie. Ochrona danych w Trustpilot: de.legal.trustpilot.com. Niezależnie od tej zgody po zakupie otrzymują Państwo e-mailem zaproszenie do wystawienia opinii: przebiega ono przez nasz system zamówień, a nie przez Państwa przeglądarkę (punkt 12).
Podstawą prawną w obu tych przypadkach jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Jest ona dobrowolna: bez zgody mogą Państwo w pełni korzystać ze sklepu i składać zamówienia. Państwa wybór zapisujemy wraz ze znacznikiem czasu wyłącznie lokalnie w Państwa przeglądarce. Mogą go Państwo w każdej chwili zmienić lub odwołać ze skutkiem na przyszłość – poprzez odnośnik „Ustawienia cookie” na dole każdej strony.
Funkcje techniczne tego sklepu – od koszyka przez obliczanie kosztów dostawy po rezerwację terminu – opracowała dla nas i obsługuje na nasze zlecenie partnerska firma informatyczna: inovra GmbH. Strona jest udostępniana za pośrednictwem światowej sieci dostarczania treści działającego na skalę międzynarodową dostawcy usług hostingowych. Przy wywołaniu stron dostawca ten przetwarza technicznie niezbędne dane dostępowe (m.in. adres IP, datę i godzinę, wywołany plik, ilość przesłanych danych, referrer, typ przeglądarki). Dane te służą wyłącznie bezpiecznemu i stabilnemu udostępnianiu oraz obronie przed atakami i nie są łączone z innymi danymi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w bezpiecznej, sprawnie działającej ofercie internetowej). Z naszym partnerem informatycznym i z dostawcą usług hostingowych zawarte są umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO); w przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują standardowe klauzule umowne UE. O tym, z jakich podmiotów przetwarzających korzystamy, informujemy Państwa na życzenie (kontakt zob. punkt 1).
Ta strona ze względów bezpieczeństwa stosuje szyfrowanie SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane rozpoznają Państwo po „https://” w pasku adresu przeglądarki.
Państwa koszyk oraz – o ile zlecą Państwo obliczenie kosztów dostawy – wprowadzony przez Państwa adres dostawy są przechowywane wyłącznie lokalnie w Państwa przeglądarce („localStorage”). Dane te opuszczają Państwa urządzenie dopiero wtedy, gdy uruchomią Państwo obliczenie kosztów dostawy (punkt 7) lub zamówienie (punkt 6). Jest to funkcja technicznie niezbędna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, § 25 ust. 2 nr 2 TDDDG). Dane te mogą Państwo w każdej chwili usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.
W celu realizacji Państwa zamówienia przetwarzamy podane przez Państwa dane (imię i nazwisko, adres dostawy/rozliczeniowy, adres e-mail, w przypadku większych paneli ewentualnie adres dostawy do obliczenia kosztów wysyłki). Płatność realizuje dla nas wyspecjalizowany dostawca usług płatniczych z siedzibą w UE. Dane płatnicze (np. dane karty) wprowadzają Państwo bezpośrednio u niego; my nie otrzymujemy pełnych danych płatniczych. To, która firma realizuje płatność, widzą Państwo w trakcie procesu płatności.
W celu realizacji przechowujemy dane zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, zamówione artykuły, kwotę łączną, status zamówienia) w naszej infrastrukturze sklepowej (zob. punkt 3). Powiadomienia o statusie Państwa zamówienia (np. potwierdzenie wysyłki lub gotowości do odbioru) wysyłamy e-mailem przez wyspecjalizowanego dostawcę usług wysyłki wiadomości e-mail; w przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują gwarancje zgodnie z punktem 14.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Wszyscy zaangażowani usługodawcy są związani umownie zgodnie z art. 28 RODO i mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Ich nazwy oraz odpowiednie informacje o ochronie danych podamy Państwu na życzenie (kontakt zob. punkt 1).
W przypadku niektórych artykułów ponadgabarytowych obliczamy koszty dostawy na podstawie odległości. Funkcję tę zbudował dla nas nasz partner informatyczny (punkt 3). Jeśli podadzą Państwo w koszyku swój adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość), odległość zostanie ustalona za pomocą usługi map i wyznaczania tras, której dostawca ma siedzibę w UE. Przekazanie odbywa się wyłącznie po stronie serwera: Państwa przeglądarka nie nawiązuje przy tym połączenia z tą usługą, u Państwa nie są zapisywane żadne pliki cookie, a adres jest tam wykorzystywany wyłącznie do obliczenia odległości.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (nawiązanie/wykonanie umowy sprzedaży). W przypadku ewentualnych przekazań do krajów trzecich obowiązują gwarancje zgodnie z punktem 14; nazwę dostawcy podamy Państwu na życzenie (kontakt zob. punkt 1).
W celu wystawiania wymaganych prawem faktur przekazujemy dane zamówienia i dane rozliczeniowe do dostawcy usług księgowych i fakturowych z siedzibą w Niemczech. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków przechowywania wynikających z prawa podatkowego i handlowego). Dokumenty księgowe przechowujemy zgodnie z ustawowymi terminami (z reguły 10 lat).
Jeśli skontaktują się Państwo z nami przez formularz kontaktowy, e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy Państwa dane (np. imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu i wiadomość) w celu obsługi Państwa zapytania. Przesłanie wiadomości z formularza do naszej skrzynki odbywa się technicznie przez tego samego dostawcę usług wysyłki wiadomości e-mail co przy zamówieniach (punkt 6). Nie są przy tym zapisywane żadne pliki cookie; pole honeypot chroni przed automatycznym spamem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w przypadku zapytań związanych z umową) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania ogólne). Dane zapytania usuwamy, gdy tylko nie są już potrzebne i nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.
Na potrzeby uzgodnienia terminu wizyty w naszym magazynie w Gütersloh udostępniamy na tej stronie własny kalendarz rezerwacji. Gdy zapytają Państwo o termin, przetwarzamy podane przez Państwa dane (imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, opcjonalnie e-mail i wiadomość oraz wybrany termin), aby zorganizować wizytę. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja działań przedumownych lub umownych).
W celu potwierdzenia i przypomnienia terminu wysyłamy Państwu SMS. Wysyłka odbywa się przez dostawcę usług SMS z siedzibą w Niemczech, któremu w tym celu przekazywane są Państwa numer telefonu komórkowego i treść wiadomości (powierzenie przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO, serwery w UE). Wysyłka SMS odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), której udzielają Państwo przy wysłaniu zapytania o termin i którą mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość (kontakt zob. punkt 1). Termin zostaje wpisany na stałe dopiero po Państwa potwierdzeniu za pomocą przesłanego linku; niepotwierdzone zapytania są automatycznie usuwane po 24 godzinach. Potwierdzone terminy są usuwane po wizycie.
Aby wyświetlić naszą lokalizację, na stronie rezerwacji terminu można wczytać mapę. Również ona jest doładowywana dopiero po Państwa kliknięciu z serwerów OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Wielka Brytania). Przy tym Państwa adres IP jest przekazywany do OpenStreetMap. Podstawą prawną jest Państwa zgoda wyrażona kliknięciem (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Ochrona danych: wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Jeśli prześlą Państwo opinię o produkcie, przetwarzamy podane dane (imię lub nazwę wyświetlaną, ocenę, tekst oraz – opcjonalnie – adres e-mail na potrzeby pytań zwrotnych) na podstawie Państwa zgody, której udzielają Państwo przy wysłaniu formularza opinii. Opinie są publikowane dopiero po sprawdzeniu; podane imię pojawia się wraz z opinią, adres e-mail nie jest publikowany. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i lit. f RODO. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość (kontakt zob. punkt 1).
Po dokonaniu zakupu zapraszamy Państwa e-mailem do wystawienia opinii – na dwa sposoby: kopia Państwa potwierdzenia zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz zakupione artykuły) trafia do naszej platformy opinii (punkt 2), która przesyła Państwu zaproszenie. Kilka dni po otrzymaniu towaru wysyłamy Państwu dodatkowo własne zapytanie z odnośnikiem do naszego formularza opinii. Obie te drogi przebiegają po stronie serwera, w naszym systemie zamówień, a tym samym niezależnie od Państwa ustawień cookie, ponieważ nic nie jest przy tym zapisywane ani odczytywane w Państwa przeglądarce. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO w związku z § 7 ust. 3 UWG (zapytanie o opinię dotyczące naszych własnych towarów, które już Państwo kupili). Mogą Państwo w każdej chwili wnieść wobec tego sprzeciw – krótką odpowiedzią na zapytanie lub wiadomością do nas (kontakt zob. punkt 1); zaplanowane już zapytanie wówczas wycofujemy.
Do przyjmowania oświadczeń o odstąpieniu od umowy wykorzystujemy formularz online. Wprowadzone tam dane (imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie numer zamówienia) są przekazywane do naszego systemu odstąpień pod adresem widerruf.inovra.de, który prowadzi dla nas na własnym serwerze nasz partner informatyczny (punkt 3). Automatycznie otrzymują Państwo potwierdzenie wpływu e-mailem; kopia oświadczenia trafia do naszej skrzynki. Dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi i udokumentowania Państwa odstąpienia i usuwamy je po upływie ustawowych terminów przechowywania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
Przekazanie Państwa danych następuje wyłącznie do opisanych powyżej usługodawców w ramach odpowiednich celów oraz do dostawców usług wysyłkowych, płatniczych i ewentualnie podatkowych, o ile jest to konieczne do realizacji umowy. Wszystkie podmioty przetwarzające są związane umownie zgodnie z art. 28 RODO, mogą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i nie mogą ich analizować do własnych celów; o tym, jakie to konkretnie firmy, informujemy Państwa na życzenie (kontakt zob. punkt 1). O ile dane są przekazywane do krajów trzecich (np. USA), następuje to na podstawie odpowiednich gwarancji (standardowe klauzule umowne UE) lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo Państwa zgody.
Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do danego celu lub jak nakazują to ustawowe terminy przechowywania (w szczególności wynikające z prawa handlowego i podatkowego). Następnie dane są usuwane.
W każdej chwili mają Państwo prawo do:
Do skorzystania z Państwa praw wystarczy wiadomość na adres info(at)liviano-gmbh.de . Przysługuje Państwu ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, na przykład do Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
Stan niniejszej polityki prywatności: wrzesień 2026. Dostosowujemy ją, gdy tylko zmiany w naszych procesach przetwarzania tego wymagają.
